常問問題

關於大樓

Q. 我可以在飯店使用網路嗎?
所有客房及飯店各處均提供免費無線網路。 請使用您的智慧型手機、平板電腦或支援無線網路的電腦。 請注意,客人需自行設定網路連線。 網路名稱和密碼如下: ■SSID:seifuen-WiFi ■密碼:seifuen2000
阿南達美容沙龍位於一樓大浴場「姬之湯」。請享受專屬於您的幸福時刻。
飯店一樓設有吸煙室,部分客房也允許吸煙。

關於訪問

Q.有接駁車服務嗎?
本飯店提供前往 JR 羽越線月岡站的免費接駁車服務。 如果您確定了預計到達時間,請透過預訂螢幕上的「預約」部分、電話或電子郵件與我們聯繫。 從飯店到月岡站的車程約 7-8 分鐘。我們接受單人或多人的預訂,請隨時與我們聯繫。 此外,請注意,往返月岡站的接駁車僅在上午 8 點至 11 點之間發車,往返均有。 更多時間信息,請諮詢當天就近的工作人員。

JR各車站與月岡溫泉之間的直達巴士服務將於2025年7月25日開通。

<JR新潟站 – 月岡溫泉:約60分鐘>
JR新潟站出發:下午1:00 / 下午3:50
月岡溫泉出發:上午10:50 / 下午2:35
票價:單程1,500日圓(兒童票價,坐在成人腿上的兒童除外)*僅限現金
預訂方式:無需預訂,先到先得(最多45名乘客)

<JR柴田站 – 月岡溫泉:約25分鐘>
JR柴田站出發:上午 10:35 / 下午 3:30 / 下午 5:15
月岡溫泉出發:上午 9:30 / 上午 11:15 / 下午 4:10
票價:單程 500 日圓(兒童 300 日圓)*僅限現金
預訂方式:無需預訂,先到先得(最多 40 名乘客)

關於您的住宿

Q. 可以攜帶寵物嗎?

很遺憾地通知您,我們不允許寵物進入或過夜。
如果您想讓您的狗或貓在車上過夜,我們會盡可能將您的車停放在附近的停車位,以便它們可以進食和運動。
也請隨時聯絡我們,諮詢我們的寵物旅館。

・用餐時,可提供兒童餐椅、餐盤、湯匙、叉子等用品。請隨時詢問。
・兒童浴衣的圖案將與父母的浴衣圖案一致。
・「美容」和「烹飪」等套餐優惠不適用。敬請諒解。
・加熱輔食或煮奶瓶時,請使用位於一樓自動販賣機前的微波爐。
・提供體溫計、冰枕、繃帶和消毒液等出借服務。 (請注意,感冒藥等並非隨時可用。)
・如果您的孩子在入住期間生病或受傷,前台將提供附近兒科診所或假日診所的資訊。
・1歲以下兒童免費入住。根據消防法規,我們需要了解入住人數,因此請務必在預訂時告知我們入住人數和年齡。

入住時間為下午3:00,退房時間為上午10:00。祝您入住愉快。
您的房間內提供以下設施:面巾、浴巾、浴衣、棕色羽織外套、刮鬍刀、牙刷套裝、洗髮精、護髮素、沐浴露(液體)、浴帽、拖鞋、鞋油和浴缸。
我們提供各種房型,從標準日式客房、西式客房到豪華樓層“源氏閣”,應有盡有。無論您是獨自旅行、與家人同行或商務出行,都能選擇適合您旅遊需求的客房。
遺憾的是,我們當天無法接受添加,因此如果您想用餐,請預訂包含餐點的計劃。
取消費用如下:當天:住宿費的100% 前一天:住宿費的50% 前三天:住宿費的30%

關於用餐

Q. 關於飲食限制(食物過敏)
餐點內容變更通知:晚餐和早餐基本上以自助餐形式供應。如有過敏需求,我們會標示7種特定食材的名稱。如有其他特別嚴重的過敏症狀,請提前透過電話或其他方式與我們聯絡。
豪華樓層「源氏閣」的住客可享有專屬方案,在客房內享用精選懷石料理。詳情請查看「住宿方案」。
所有自助餐套餐均包含軟性飲料。如需無限暢飲酒精飲料,需額外付費。如需特殊套餐,請提前預訂或在當天晚餐時間告知工作人員。

關於設備

Q.有停車場嗎?

停車免費。
我們的大型停車場(可容納 200 輛車)距離約 500 公尺。我們將護送您並送至停車場。 (根據天氣和其他情況,工作人員可能會在入口處接受您的寵物。)

如果您想將寵物留在車內或自行移動車輛,請隨時諮詢工作人員。 (附近有一些停車位。)

請放心,夜間會有保全巡邏停車場。

提供三個附電視的包租浴池:「吉之心」、「旅平」和「宿六」。可透過電話或入住時預約。
*這些浴池並非溫泉,兒童可安心使用。
共用設施:電視、地暖、附溫水馬桶(旅平和宿六提供嬰兒床)。
吉之心:檜木浴池:3,300日圓(含稅)
旅平和宿六:瑪瑙浴池:2,200日圓(含稅)

大庭園浴場「遠之湯」及「姬之湯」內設有三溫暖。

月岡湯香爐和花園浴池的開放時間如下:

浴池開放時間:凌晨 5:00 – 凌晨 12:00
*為防止意外,午夜 12:00 至凌晨 5:00 期間禁止入浴。

飯店設有無障礙設施,方便輪椅通行。飯店設有無障礙客房。如有任何疑問,請隨時與我們聯繫。

其他的

Q. 我可以為團體預約嗎?
是的,我們有。我們有適合各種場合的房間,包括200疊的多功能廳和私人宴會廳。無論是當日宴會還是住宿,歡迎隨時與我們聯繫。