FAQ（常见问题）
所有客房及酒店各处均提供免费无线网络。
请使用您的智能手机、平板电脑或支持无线网络的电脑。
请注意，客人需自行设置网络连接。
网络名称和密码如下：
■SSID：seifuen-WiFi
■密码：seifuen2000
阿南达美容沙龙位于1楼大浴场“姬之汤”内。请享受专属于您的幸福时刻。
酒店一楼设有吸烟室，部分客房也允许吸烟。
本酒店提供前往 JR 羽越线月冈站的免费班车服务。
如果您确定了预计到达时间，请通过预订屏幕上的“预约”部分、电话或电子邮件联系我们。
从酒店到月冈站的车程约为 7-8 分钟。我们接受单人或多人的预订，请随时联系我们。
此外，请注意，往返月冈站的班车仅在上午 8 点至 11 点之间发车，往返均有。
更多时间信息，请咨询当天就近的工作人员。
JR各车站与月冈温泉之间的直达巴士服务将于2025年7月25日开通。
<JR新潟站 – 月冈温泉：约60分钟>
JR新潟站出发：下午1:00 / 下午3:50
月冈温泉出发：上午10:50 / 下午2:35
票价：单程1,500日元（儿童票价，除坐在成人腿上的儿童外）*仅限现金支付
预约方式：无需预约，先到先得（最多45名乘客）
<JR柴田站 – 月冈温泉：约25分钟>
JR柴田站出发：上午10:35 / 下午3:30 / 下午5:15
月冈温泉出发：上午9:30 / 上午11:15 /下午4:10
票价：单程500日元（儿童300日元）*仅限现金
预订方式：无需预订，先到先得（最多40名乘客）
很遗憾地通知您，我们不允许宠物进入或过夜。
如果您想让您的狗或猫在车里过夜，我们会尽可能将您的车停放在附近的停车位，以便它们可以进食和运动。
也请随时联系我们，咨询我们的宠物旅馆。
・用餐时，可提供儿童餐椅、餐盘、勺子、叉子等用品。请随时垂询。
・儿童浴衣的图案将与父母的浴衣图案一致。
・“美容”和“烹饪”等套餐优惠不适用。敬请谅解。
・加热辅食或煮奶瓶时，请使用位于一楼自动售货机前的微波炉。
・提供体温计、冰枕、绷带和消毒液等出借服务。（请注意，感冒药等并非随时可用。）
・如果您的孩子在入住期间生病或受伤，前台将提供附近儿科诊所或假日诊所的信息。
・1岁以下儿童免费入住。根据消防法规，我们需要了解入住人数，因此请务必在预订时告知我们入住人数和年龄。
入住时间为下午3:00，退房时间为上午10:00。祝您入住愉快。
您的房间内提供以下设施：面巾、浴巾、浴衣、棕色羽织外套、剃须刀、牙刷套装、洗发水、护发素、沐浴露（液体）、浴帽、拖鞋、鞋油和浴缸。
我们提供各种房型，从标准日式客房、西式客房到豪华楼层“源氏阁”，应有尽有。无论您是独自旅行、与家人同行还是商务出行，都能选择适合您旅行需求的客房。
遗憾的是，我们当天无法接受添加，因此如果您想用餐，请预订包含餐食的计划。
取消费用如下：当天：住宿费的100％ 前一天：住宿费的50％ 前三天：住宿费的30％
餐食内容变更通知：晚餐和早餐基本以自助餐形式供应。如有过敏需求，我们会标注7种特定食材的名称。如有其他特别严重的过敏症状，请提前通过电话或其他方式联系我们。
豪华楼层“源氏阁”的住客可享受专属方案，在客房内享用精选怀石料理。详情请查看“住宿方案”。
所有自助餐套餐均包含软饮。如需无限畅饮酒精饮料，需额外付费。如需特殊套餐，请提前预订或在当天晚餐时间告知工作人员。
停车免费。
我们的大型停车场（可容纳 200 辆车）距离酒店约 500 米。我们将护送您并送至停车场。（根据天气和其他情况，工作人员可能会在入口处接受您的宠物。）
如果您想将宠物留在车内或自行移动车辆，请随时咨询工作人员。（附近有一些停车位。）
请放心，夜间会有保安巡逻停车场。
提供三个带电视的包租浴池：“吉之心”、“旅平”和“宿六”。可通过电话或入住时预约。
*这些浴池并非温泉，儿童可安心使用。
共用设施：电视、地暖、带温水马桶（旅平和宿六提供婴儿床）。
吉之心：桧木浴池：3,300日元（含税）
旅平和宿六：玛瑙浴池：2,200日元（含税）
大庭园浴场“远之汤”和“姬之汤”内设有桑拿室。
月冈汤香炉和花园浴池的开放时间如下：
浴池开放时间：凌晨 5:00 – 凌晨 12:00
*为防止意外，午夜 12:00 至凌晨 5:00 期间禁止入浴。
酒店设有无障碍设施，方便轮椅通行。酒店设有一间无障碍客房。如有任何疑问，请随时联系我们。
是的，我们有。我们拥有适合各种场合的房间，包括200叠的多功能厅和私人宴会厅。无论是当日宴会还是住宿，欢迎随时联系我们。
