よくあるご質問

宿泊に関するよくあるご質問

ホテル内でインターネットはできますか?

宿泊・日帰り利用のお客様は「無料」で、時間内は自由に「無線インターネット」がご利用いただけます。無線LAN機能内臓PCもしくは無線LANカード装着PCをご持参のうえご利用ください。

・ご利用時間7:00~23:00。
※1Fロビーラウンジのみ利用可※客室等ではご利用出来ません。
・電源数箇所有り。(無料)

ロビーを流れる「池」の"せせらぎ"、琴の音、日によっては自動演奏のピアノ・・・心地よい雰囲気の中、美味しいコーヒーを飲みながら、時間を気にせずネットをお楽しみください!!

【免責】
・ホテル清風苑のインターネット接続サービスはお客様に無料でインターネット接続の回線設備を提供することを目的としたサービスです。インターネット接続中のセキュリティやウィルス感染に関してはお客様の責任範囲でのご利用となります。
・すべてのパソコンでのご利用を保証するものではありません。
・ご利用のプロバイダによってはメールの送受信ができないこともございます。
・本サービスが故障等なんらかの理由でご利用できない場合に発生した損失等につきましての責任は負いかねます。
・接続等の操作・設定はお客様ご自身で行ってください。スタッフによる技術的なサポートはできかねますのでご了承ください。

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ペットは宿泊できますか?

大変申し訳ございませんが、ペットの入館、宿泊はお断りさせていただいております。

犬、猫をお車の中で1泊させる場合は、可能な限りお車は近くのスペースに駐車いたします。食事や軽い運動も可能な場所です。

また、ペットホテルについてもお気軽にお問い合わせください。

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出発が早い時の「朝食」について

朝食会場オープンは7時00分となります。

お仕事、釣りなどのレジャーなど、7時前にご出発する場合は「自家製クロワッサンセット」を朝食の代わりにお持ち帰りいただいております。
ご出発に合わせて自家製クロワッサン・コーヒー・デザートのセットをご用意いたします。
ご用命の場合は必ず「事前」にまたは「チェックインの際」に出発時間とご人数をお知らせください。

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列車でお越しの方へ

■JR羽越線「月岡駅」までの送迎に関するご案内

当館では、JR羽越線月岡駅までの無料送迎を承ります。

到着予定時刻がお決まりになりましたら予約画面「ご要望欄」、電話、メールにてご連絡ください。
ホテル-月岡駅間は車で約7、8分です。
1名様から承りますのでお気軽にお問い合わせください。
また、お帰りの際の送りに関して、月岡駅発が上り・下りともに「8時台」と「11時台」のみとなっておりますのでご注意ください。(H21年1月現在)
詳しい時刻等は当日最寄のスタッフにお尋ねください。

■JR白新線「豊栄駅」からのシャトルバスについて

「JR新潟駅」経由でのご来館は白新線経由「JR豊栄駅」下車(所要時間約20分)がスムースです。
「JR豊栄駅」からは「月岡温泉直行シャトルバス」が毎日運行しております。(片道:大人300円/小人150円)時刻は以下の通りです。

「JR豊栄駅」発
10:15 / 14:30 / 15:35 / 16:50 / 17:55

「月岡仲町バス停」*当館より徒歩3分
9:30 / 11:00 / 15:00

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マイカーでお越しの方へ

■駐車場のご案内

駐車場の利用は無料です。

当館の大駐車場(350台収容)はホテルより約500メートルの場所にあります。

お車は鍵と一緒にお預かりさせていただきます。
(玄関前が渋滞の場合、駐車場へ誘導している場合もございます。ご了承ください。)正面玄関にお車を停めていただき、当館スタッフがお預かり・移動をさせていただきます。

「ペットを車に乗せておく場合」「ご自身で車を移動したい」という場合などはお気軽にスタッフにお声かけください。(近くに多少のスペースがございます。)

また、夜間は警備が駐車場を巡回しますのでご安心ください。

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お子様について

・小学生、幼児のお子様のお食事は「お子様ランチ」にてご用意させて頂きます。
※会席料理をご希望のお子様は大人様扱いでお申込みください。

・掲載されている「おしながき」は大人料理の目安メニューです。お子様の料理内容とは異なります。

・プランによりお料理内容が指定される場合もありますので、プラン詳細をご確認ください。

・「エステ」「お料理」などのプラン特典は適用されません。ご了承くださいませ。

・アレルギー、好き嫌いは何なりとお申し付けください。
予約画面「ご要望」欄に詳細をご記入、またはお電話・メールにてご連絡ください。
※受付期限「宿泊日2日前まで」

・お子様の浴衣はパパ・ママとお揃いの柄でご準備いたします。

・お食事の際、お子様用のイス、皿、スプーン、フォークなどご準備しております。お気軽にお申し付けください。

・離乳食の加温、哺乳瓶の煮沸などは1階自販機コーナー前設置の「電子レンジ」をご利用ください。

・体温計、氷まくら、カットバン、消毒薬の貸出しあり。(カゼ薬などは常備しておりませんのでご了承ください。)

・お子様が宿泊中に具合が悪くなった、ケガをした場合はフロントにて近隣の小児科、休日診療所をご案内させていただきます。

・「食事」「寝具」が不要な乳幼児のお子様のご料金は以下となります。
A:食事・寝具不要=無料
B:食事のみ=3,300円(施設入館料、夕・朝食代含む)
C:寝具のみ=3,300円(施設入館料、布団代含む)。

注※上記A、B、C料金には浴衣、タオル、歯ブラシは含まれません。

※お子様用浴衣(Sサイズより)は別途324円にて承ります。

※上記はインターネット予約限定料金です。

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カラオケ、二次会、コンパニオンなどの手配について

飲み放題(夕食時)
お1人様 3,240円
(2時間/清酒、ビール、ウーロン茶、ソフトドリンク、焼酎、ウィスキー)
*15名様以上のご予約に限ります。

通信カラオケ(宴会場)
1台 10,800円

カラオケルーム
2名様 1時間1室/4,320円
3名様 1時間1室/5,400円
4~6名様 1時間1室/8,100円
7~10名様 1時間1室/10,800円
11~15名様 1時間1室/16,200円
16~25名様 1時間1室/21,600円
*飲物代別途料金

クラブマドンナ
お1人様 3,240円
(2時間/焼酎、ウィスキー、ウーロン茶飲み放題、カラオケ歌い放題(リクエスト順))

コンパニオン
2時間1席/1人16,200円
プラス5名毎に車代10,800円
延長:30分/1人4,050円
*コンパニオン2名からのお手配となります。
*事前にご予約ください。

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エステコーナーはありますか?

平成20年4月23日、1階大浴場「姫の湯」に「エステサロン・アナンダ」を新設しました。あなただけの「至福のひととき」をお過ごしください。

詳しくはエステサロン「Ananda」をご覧ください。

エステサロン「Ananda」

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「禁煙」客室について

平成20年5月2日にオープンした「湯美人倶楽部」は「完全禁煙客室・フロア」です。

月岡温泉の自然からの贈り物「温泉の香り」をお楽しみいただけるようにという思いをカタチに。客室タイプの詳細、プランの詳細をご確認いただき、喫煙・禁煙をお選びください。

湯美人倶楽部をみる

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チェックイン/チェックアウトの時間について

チェックインとチェックアウト時間のご案内
当館のチェックインは「15:00」チェックアウトは「10:00」となっております。
プランによりチェックイン「14:00」チェックアウト「11:00」となります。

ごゆっくりとお過ごし下さいませ。

清風苑での過ごし方

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食事(苦手な物、アレルギー)について

お食事内容の変更に関するご案内
苦手な食材やアレルギーがある場合は予約画面「ご要望欄」にご記入、お電話・メールにてお気軽にご連絡下さい。

お食事内容に関しましては「おまかせメニュー」となります。
ご指定ならびにご希望はお承りできませんのでご了承ください。

以上の点に関しましては、どうぞ予めご了承下さいませ。

お料理を詳しくみる

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ご予約・お問い合わせ TEL 0254-32-2000

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